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Data
21.09.2021

Ao longo do dia de ontem (20/9/2021) ocorreram diversas dificuldades no sistema de comunicação de voz, registando-se o estabelecimento de chamadas sem áudio, a quebra momentânea de áudio ao longo de uma chamada ou mesmo o desligar da chamada em curso.

A causa deveu-se ao elevado número de chamadas, para determinados números de telefone do universo do IPL, tendo em conta a altura inscrições/informações que decorre nesta altura do ano.

A solução passou por implementar filas de espera nos pontos críticos. No dia de hoje será realizada uma segunda análise para encontrar outros pontos que possam afetar o desempenho do sistema nos períodos de maior volume de chamadas.