Gestão de atendimento de utilizadores

Baseado na plataforma OTRS, o sistema de gestão do apoio a utilizadores por nós usado encontra-se disponível também para a criação de outras filas de atendimento.

Algumas filas em uso:

  • IPLNet Helpdesk
  • Serviço de Recursos Humanos
  • Serviços de Acção Social
  • Obras
  • Thoth Helpdesk
  • Videoconferências