Agradece-se que os utilizadores reportem problemas na utilização deste serviço que julguem estar relacionados com esta operação.

Estamos a monitorar continuamente estes serviços e estima-se que os períodos individuais das interrupções sejam inferiores a 1 minuto.

Obrigado.

Apesar de mantermos pelo menos uma pessoa ao serviço durante as horas de expediente durante Agosto, será previsível a existência de atrasos na execução de pedidos ou resolução de problemas.

Informámos ao fim do dia de ontem os serviços de informática do ISEL do problema e aguardamos a resolução do mesmo.

Não tendo sido pelos nossos serviços detectado até ao momento qualquer dano imediato nos equipamentos, situações desta natureza, de temperaturas extremas, degradam significativamente o tempo de vida de todo o tipo de componentes electrónicos com especial incidência em fontes de alimentação, unidades de alimentação ininterrupta (UPSs/baterias) e discos rígidos.

Os serviços básicos de conectividade de rede guiada (“com fios”) foram repostos a meio da manhã, no entanto, dada a temperatura ainda elevada da sala, só foi possível reactivar os servidores, incluindo o cluster de virtualização, cerca das 15h.

Apesar dos nossos serviços serem completamente alheios às causas e limitações para a reposição dos serviços em funcionamento, lamentamos a dimensão e consequências do ocorrido e o seu impacto no normal funcionamento das escolas e serviços do IPL.

Apesar de posteriormente os serviços técnicos nos terem verbalmente confirmado o fornecimento de energia ao nó central da rede durante o período de interrupção, com recurso a um gerador diesel alugado, o processo acarreta alguns riscos pelo que fica o aviso de que caso o gerador não consiga suportar a carga, a autonomia do sistemas será de cerca de 45 minutos findos os quais todos os sistemas e comunicações ficarão inactivos, correndo ainda potenciais riscos de corrupção de dados devido à falha abrupta da energia.

Os únicos parâmetros necessários introduzir são o nome de utilizador, endereço de email e palavra-chave respectiva. O Thunderbird a partir destes consulta o servidor, obtém a parâmetrização adequada e dá a escolher ao utilizador a forma de acesso, se por IMAP (recomendada), se por POP3.

Alertados os nossos serviços, foram avisados os responsáveis da escola para a área e bloqueadas as comunicações da máquina envolvida.

Aguardamos a análise dos serviços de informática da ESELx, acerca do que terá ocorrido.

Cerca das 23h foram repostos em pleno todos os serviços afectados.

O equipamento substituido apresentava séria degradação do funcionamento nas últimas semanas, tendo ocorrido diversas interrupções de serviço nos últimos dias devido a este se reiniciar.

O novo equipamento colocado é da mais recente geração, suportando as normas 802.11b, 802.11a, 802.11g e 802.11n com débitos físicos de até duas vezes 300Mbit/s já que possui dois módulos rádio nas bandas dos 2,4GHz e 5GHz.

De notar que o suporte de IEEE802.11b se encontra propositadamente desactivado para evitar a ineficiência causada pela retro-compatibilidade com esta norma praticamente fora de uso.

Agradecemos que os utilizadores da rede sem fios no piso inferior do edifício "F" nos informem das alterações positivas ou negativas de serviço que verifiquem após esta alteração.

Esta manutenção não afectará o envio de email, apenas o sistema de armazenamento e acesso às caixas de correio.

Agradecemos a compreensão pela indisponibilidade do serviço.